يعود

نأمل أن تكون راضيًا عن كل ما تشتريه من دودو دير. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك إرجاع مشترياتك خلال 14 يومًا من استلامها عبر بوابة الإرجاع الخاصة بنا:

* يجب أن يتم تسجيل إرجاعك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
* يجب أن تكون إرجاعاتك في حالتها الأصلية وفي العبوة الأصلية.
* يجب إرجاع أي منتجات مجانية.
* المنتجات المنقوشة أو التالفة لا يتم قبول استرداد الأموال
* يُرجى إبلاغنا خلال ٧ أيام برغبتك في إرجاع المنتج. من تاريخ إخطارك، لديك ٧ أيام لإرجاع المنتج إلينا.

هل ترغب في إرجاع أو استبدال منتج؟ تواصل معنا هنا: after-sales@dododeer.com

كيف يمكنني إرجاع طلبي؟

1. انقر فوق "بدء الإرجاع" وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب.
٢. أخبرنا بالمنتجات التي ترغب في إرجاعها وسبب ذلك. انتقل إلى الخطوة التالية.
3. اختر شركة الشحن المفضلة لديك وأكد إرجاعك.
٤. سيتم إنشاء ملصق الإرجاع الخاص بك فورًا. وسنرسله إليك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني.
5. قم بتعبئة المرتجعات بعناية مع توفير الحد الأدنى من مساحة الحركة للمنتجات التي يتم شحنها.
6. قم بتسليم الطرد الخاص بك إلى شركة الشحن المختارة واطلب منها مسح الرمز الشريطي.
7. سوف نقوم بمعالجة عملية الاستبدال أو الاسترداد خلال 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها، بما في ذلك الملحقات والأدوات والمنتجات المجانية. بمجرد استلام المنتج، سنقوم برد ثمن مشترياتك (باستثناء أي رسوم شحن أو دفع أو تخصيص). في حال وجود أي ضرر في التغليف أو المنتج، قد تُخصم التكاليف الناتجة من المبلغ المسترد.

استرداد

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

نفضل أن نرى أنك تعجب بساعاتنا أو أساورنا، ولكن إذا لم تعجبك فجأةً بعد شرائها، فيمكنك استرداد أموالك. يُرجى الضغط على زر الاسترداد في الوقت المناسب، وسنرد لك المبلغ خلال 3 أيام من استلامنا للمنتج المُعاد، وسيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك.

هل سيتم خصم رسومي من المبلغ المسترد؟

إذا تم شحن المنتج وكانت المعلومات اللوجستية متوفرة، فسنخصم 10 دولارات من المبلغ المسترد. في حال عدم وجود معلومات لوجستية للمنتج، يُرجى إلغاء الطلب وسنرد المبلغ كاملاً فورًا. استرداد المبلغ إلى حساب الدفع الخاص بك.