✓ ما هي طرق الدفع التي تقدمها؟

نوفر طرق الدفع التالية: دفع Shopify ، وبطاقات الائتمان ، و PayPal ، والتحويلات البنكية. ستجد أدناه شرحًا مفصلاً لبعض طرق الدفع الأكثر استخدامًا.

بطاقة الائتمان (فيزا، ماستركارد ومايسترو)
يمكنك إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية من خلال اتصال SSL الآمن الخاص بنا وسنتأكد من معالجة دفعتك بأمان.

باي بال
أثناء إجراء معاملة PayPal، سيتم خصم الدفعة بشكل آمن من حساب PayPal الخاص بك ضمن بيئة PayPal عبر الإنترنت المألوفة لديك.

1. متى سوف تقومون بشحن طلبياتي؟

سيتم إرسال الطلبات القياسية مع أرقام التتبع المتاحة خلال يومي عمل. أما الطلبات المخصصة، فيستغرق تجهيزها خمسة أيام.

2.ما هي مدة الشحن؟

بعد حوالي 8-25 يومًا تم تغيير حالة الطلب إلى تم الشحن.

3. هل سأحصل على رقم التتبع عبر الإنترنت؟

سنرسل معلومات تتبع الشحنة إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول الذي تُقدّمه. لا حاجة للتوقيع للتسليم، وسيتم الاحتفاظ بالشحنة حتى عودتك من الإجازة (حتى 30 يومًا).

4. هل هناك أي رسوم جمركية وضريبة استيراد؟

بالنسبة لجميع الطلبات الموجهة إلى دول الاتحاد الأوروبي، يتم تضمين الجمارك، وهذا يعني أنه لا توجد حاجة لدفع رسوم إضافية مقابل الطرد الخاص بك عند الوصول.

بالنسبة للطلبات الموجهة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، للأسف، لا يشمل السعر الرسوم الجمركية والضرائب. نشحن منتجاتكم عبر DHL، ولكن يُرجى العلم بأنه قد تُفرض تكاليف إضافية (جمارك وضرائب) في بلدكم. لمعرفة الرسوم المحتملة المطبقة في بلدكم، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي.

جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 800 دولار أمريكي مشمولة بالرسوم الجمركية والضرائب في حالة الولايات المتحدة الأمريكية. قد تُطبق رسوم إضافية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 800 دولار أمريكي.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الولايات المتحدة لديها سياسة تعريفة جمركية خاصة

5. هل تقدمون ضمانًا للسلع التي أشتريها من موقعكم الإلكتروني؟

نعم، نحن نقدم ضمان الحركة لمدة عام واحد وضمان لمدة ستة أشهر للخشب، خلال فترة الضمان، إذا كانت لديك أي مشكلة في استخدام منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا وطلب الضمان.

6. هل ستناسبني الساعة؟

نعم! يمكنك تعديل مقاس ساعتك بإزالة أو إضافة بعض الروابط من الحزام. سنرفق مجموعة أدوات لضبط الحزام بسهولة.

7. هل ستبدو ساعتي تمامًا مثل الصور؟

نظرًا لأن جميع ساعاتنا مصنوعة من الخشب الطبيعي، فإن كل ساعة لها نمطها الفريد وبالتالي ستختلف قليلاً عن الصور.

8. ردود الفعل

إذا كنت تواجه أي مشاكل مع ساعة DODO DEER، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى vera@dododeer.com ، وسوف نرد عليك في غضون 24 ساعة.